“人在异地，能否办理北京的政务服务业务？”“我家在河北，来北京出差，一定要回原籍办理业务吗？”在北京城市副中心政务服务中心，一体化、标准化、高效化的“跨省通办”服务为办事企业群众极大纾解了异地办理的难题。
（图为副中心政务服务中心大厅内企业群众在智能终端前办理业务中 光明网记者 罗新雨摄）
北京城市副中心与天津、河北政务服务开展深层次合作，建立了副中心与天津、河北政务服务“跨省通办”线上互动和联动办理机制，目前已与廊坊市北三县、河北自贸试验区（含雄安新区、廊坊临空经济区、正定、曹妃甸各片区）以及天津滨海、武清、宝坻、河北区等14个属地政务服务部门建立“区域通办”联动工作机制，实现了北京市和通州区3600余项政务服务事项、262项便民服务事项，河北555项、天津501项政务服务事项异地跨区域办理。
（图为副中心政务服务中心工作人员演示“跨省通办”业务中 光明网记者 罗新雨摄）
副中心的“跨省通办”到底有多便利？记者看到，在工作人员的演示下，总共四步就“在云端”实现了“道路运输从业资格有效期届满换证”的异地办理。首先点击申报进行实际业务选择，由系统为其自动匹配所需材料；接着填写电子表单并上传材料，此处充分调用大数据平台信息，让办事人省心省事；最后便是与坐落在六里桥市政务服务中心的专班人员进行视频连线，由他们对办事人刚刚所上传的材料进行审核。在政务服务中心大厅内，不少办事企业群众自主操作智能终端，工作人员则在一旁随时提供帮办导办服务，智能终端界面上出现的异地政务服务中心专班人员画面，成为了副中心政务服务中心独特的风景。
（图为办事群众办理“跨省通办”业务，正在与异地政务服务专班人员视频连线进行审核确认 光明网记者 罗新雨摄）
（图为异地政务服务中心专班人员通过视频连线进行材料审核确认 光明网记者 罗新雨摄）
据通州区政务服务管理局发展科科长曹宇介绍，副中心政务服务中心采用以“云窗口”远程视频办理为主，全程网办、自助终端办理为辅的方式，为企业群众提供线上线下全流程、全方位的服务。自“跨省通办”工作开展以来，京津冀地区依托各类渠道，共办理“跨省通办”事项1.2万余件，提供各类查询便民业务3万余人次。以北京市交通委“小客车指标账号信息变更”业务为例，该事项在实现“跨省通办”后，去年一年内共为办事人减少跑动3万余公里，节省办事时间700余小时。
（图为群众在智能终端办理业务，工作人员为其提供帮办导办服务 光明网记者 罗新雨 摄）
（图为办事群众在大厅智能终端自主办理业务 光明网记者 罗新雨摄）
未来，副中心将如何进一步推动京津冀协同发展在政务服务领域的一体化实践？下一步，副中心将持续深化与天津、河北地区政务服务合作，聚焦教育、就业、社保、医疗、养老、婚育、出行等与企业群众密切相关的异地办事需求，持续扩大通办事项范围，依托副中心一体化政务服务平台，将优质服务能力及办事便捷体验送达到群众手中、企业面前，进一步促进三地政务服务同质、同效、同标。（罗新雨）
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