今年以来，胶州市卫生健康局以“办群众满意的卫生健康”为工作出发点和落脚点，多措并举打造全生命周期健康服务体系，全力满足群众便捷就医、高效就医需求，群众就医满意度和获得感不断增强。

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家医团队信息公开公示，打破信息壁垒

胶州市在全部18家基层医疗机构按照统一模板制作亚克力材质插卡式公示牌，定期公示、更新团队成员照片、联系电话、服务内容等服务信息；充分发挥公共卫生委员会作用，在网格微信群推送家医团队服务信息，在全市政府机关、村居委会、学校、企业等重点场所张贴公示牌。

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截至目前，全市已安装服务信息公示牌1596个，覆盖650个功能社区。及时更新医共体上级医院下沉专家信息、十公开、义诊巡诊等服务信息，方便群众接受服务。

“暖心胶流，州到服务”大走访活动持续开展

为充分发挥家医签约服务网格完善、联系群众密切、改善就医体验直观的优势，胶州市卫生健康局开展“暖心胶流，州到服务”大走访活动。

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全市209支家庭医生团队每季度通过入户走访、电话、微信、短信每季度与签约居民互动一次，强化签约居民与家庭医生团队的联系。家医团队为居民送上家庭医生联系卡、家医签约主题帆布袋、家医政策宣传材料，宣讲基本公卫和签约服务、老年人健康体检报告调研、看病就医满意度调研、“三高一慢”医防融合相关政策，开展健康指导，引导居民自愿参与健康管理。完善居民健康档案和基本公卫重点人群健康信息，对需要转档、清理、结案的档案进行摸底，提高居民健康档案真实性、完整性和整体质量。

大走访活动既让居民感受到家医签约的综合性服务，又为多项工作同时推进节约人力物力，取得事半功倍的效果。（通讯员：王杨 姜舒瀚）