“感谢社区和消防员帮忙清除了楼下的马蜂窝，这下终于放心了”。天伦嘉园14、15号楼的居民看着清除下来的马蜂窝，总算松了一口气，居民纷纷称赞社区为大家办了一件大好事！

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日前，鲁峰社区十二网格员孙洪霞接到居民反映，天伦嘉园15号楼一单元二楼东户窗户旁有个马蜂窝巢，周围有几只马蜂不停嗡嗡飞舞，存在一定安全隐患。民有所呼，我有所应。接到居民反映问题后网格员与助理第一时间到达现场，发现仅凭社区力量无法现场处理。网格员马上拨打119电话，将现场情况详细反馈给消防官兵。消防人员表示上午是马蜂外出觅食的时间，多数不在巢穴里，需等下午四点半以后马蜂回巢，才是清理的最佳时间。在消防人员的建议下，网格员和助理立即通过网格群通知居民绕行远离马蜂窝，同时贴心提醒周边居民关好门窗，避免马蜂飞入家中蜇人。等到下午四点网格员再次拨打119，消防人员穿戴好防护服、防护面罩、手套等装备后，在社区工作人员的全力配合下对马蜂窝快速清除。在此，社区温馨提示，清理马蜂窝是一项非常危险的事情，居民发现蜂窝后，一定要先报警，切勿擅自行动，特别是不要在没有专业防护的情况下去捅马蜂窝。

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群众事情无小事，件件都当自家事。鲁峰社区全体网格员时时刻刻将居民生命财产安全放在心上，将辖区安全生产责任扛在肩上，尽自己最大力量守护居民群众安全，用心用情提升辖区居民的幸福感和获得感。（朱俊宁 通讯员 朱春梅）