开学季，是一年中最忙碌的时期，也是一年中最温馨的时期。为了让孩子们能够顺利地开始新的学习生活，家长们都会提前做好各种准备工作，其中就包括给孩子办理银行卡，方便他们在学校充饭费、购买生活用品等。在这个过程中，工行邢台南宫支行用暖心的服务赢得了家长们的信赖和好评。

近日中午，南宫支行营业室来了一对母女，女儿即将升入初中。母亲说她想给女儿换一张新的工行储蓄卡，因为原来的卡已经用了很久，有些磨损。工作人员立即为客户办理了换卡业务，并询问客户是否需要开通手机银行、网上银行等功能。母亲说她不太会用这些功能，担心会出错。工作人员便耐心地向客户解释了这些功能的安全性和便利性，并且现场演示了如何使用手机银行进行转账、缴费、购买理财产品等操作。母亲看了很有兴趣，表示想试试看。工作人员便帮助客户开通了手机银行，并教会客户如何设置安全密码、如何查询交易明细、如何修改个人信息等。在办理完业务后，工作人员祝愿孩子在新的学期里快乐成长学业有成。母亲和女儿都很高兴，感谢工作人员的耐心指导，并称赞工行的服务就是专业。

南宫支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，在做好本职工作的基础上，用贴心、专业、暖心的服务关怀每一位客户，在开学季为家长和学子们送上温暖和祝福。聂帅