“居民利益无小事，一枝一叶总关情”。近日，家住相王路76号的海棠先锋夏美玲阿姨在社情民意日向社区反映，“相王路76号为无物业小区，一共有2幢房子4个楼道，楼层共5楼。平时老年居民较多，上下楼不方便，希望能为4个楼道安装扶手。此外，小区内还存在树木茂盛影响采光造成房屋常年潮湿、公用车棚车顶破损等问题，希望社区可以帮助协调修剪和修理事宜。”。

接到诉求后，二郎巷社区党委十分重视，针对居民反映的无物业小区的相关问题，第一时间联系专业的人员勘察评估。针对车库顶棚漏水，专业维修人员第一时间到现场进行查看，发现车棚的顶板瓦片破损严重，导致出现漏水积水现象；对居民反映的4个楼道、影响采光的树木进行现场勘验。查看完毕后召集海棠先锋、居民代表、网格员，进行讨论和研究，出具详细的解决方案，此次费用走社情民意专项经费。

在修缮车棚的顶板瓦片破损期间社区工作人员全程跟进，一边随时协调解决问题，一边联系居民挪车、腾地等事宜，保证车棚修缮工作的顺利进行；在安装扶手过程中，专业工作人员充分考虑老年人出行对扶手的粗细和高度的特殊需求，为这些居民安装了合适尺寸的楼梯扶手，通过在墙面加装楼梯扶手的方式，经过连续多日的细致切割、打磨、安装和固定，为居民出行安全护航；为防止修剪树时掉落的树枝给居民造成意外伤害，社区网格员提前做好告知和疏散工作。经过紧张有序的工作，专业人员成功修剪了给居民造成烦扰的大树。

“社区真是办了件大实事，这下树木不遮光了，上下楼也方便了，车棚不漏雨了，我们也能放心停车了。”相王路76号的多位居民纷纷来到社区表示谢意，感谢的话说了一遍又一遍。

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