新天地家园北小区是拆迁安置房小区，许多楼道内的灯存在损坏的问题，物业也在有限的能力范围内努力提高居民的生活环境。

前几日，家住28幢的居民在辖区居民群进行反映：28幢1单元楼道内的感应灯已经坏了好几天了，物业还没有进行回复，希望有人可以协调解决。

同为家住28幢的网格员曹阿姨看到了这条消息，她第一时间在海棠先锋微网群内，向物业经理反馈了居民的诉求，同时还安抚好了居民的情绪。

物业看到了海棠先锋微网群内的照片，也以最快的速度给出了解决方案，物业公司的员工对28幢1单元内楼道灯进行排查，对照明灯缺失、不亮、线路故障等现象进行检修。

隔天上午物业就将居民反馈的问题全部解决，居民高兴地在居民群里向网格员、物业、社区表示了感谢。物业也表示“今后，我们将加强对楼门的巡视检查，发现问题及时解决处理。”

下一步新天地家园北社区将继续以为居民解决实际问题为突破口，为辖区治理和服务居民提供更多切实、细致的服务，不断提升辖区居民的幸福感、获得感和安全感。