近日,建行合肥阜阳北路支行开展服务提升活动。该网点全体员工集中服务要求和服务模范进行学习和分析,并展开了热烈的讨论。
通过此次的学习,该网点员工对于优质高效的服务客户有了更深的认识,要把客户的事情当成自己事情,将心比心,第一时间为客户解决问题。另外该行还常态化加强学习新业务和复杂业务,遇到疑难问题及时沟通交流,提升问题解决效率,提升客户满意度。
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