有句话说:等待不可怕,可怕的是等待救援的时间。

我曾经有过一次通勤路上,突发陷车的经历,联系了保险公司和4S店,说好的半个小时却过了足足4个小时,才等来维修师傅一句:我处理不了,你得叫个拖车才行。浪费了一整天的时间,真的无语又无奈。然而近日,一篇极氪车主发布的文章却让我心里一暖:原来汽车的售后服务也可以不那么让人厌烦。

事情是这样的,几天前,车主带着家人驾驶极氪001到桐庐郊外游玩,不料遭遇泥地陷车的事情。由于地处郊外野区,救援车辆在来的路程中也陷进去了,好在,极氪的救援团队有着过硬技术,前后花费不过一个小时就完成了。车主不仅顺利脱险,还没耽误快乐的亲子时光,让我等社畜真的又羡又妒。

最重要的是,极氪道路救援全程免费,优质的售后服务有目共睹,类似实例还不止一件,无人区救援、台风临时救车、河堤陷车高难度救援,这些都是耗时也耗力的“苦活”,但极氪都用专业的救援服务完美结束。

很多时候,人们买车都只关注车的性能、外观和价格,售后服务往往成了一个“附加项”。但事实上,一个优秀的售后服务就像是一张永不过期的保险单,极氪能在关键时刻提供强有力的支持,真的很难不让人心动。

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