“平时都是带上缴费卡去供电营业厅缴费的，自从工作人员指导我手机上装了电网APP,不仅可以在手机上直接缴好电费，还能监控家中每天的用电量，真是太方便了！”家住姑苏区白洋湾街道宝邻苑14幢的付阿姨逢人便当起了“电暖流，惠服务”队伍的编外宣传员。本月中旬，宝邻社区在前期入户走访中了解到，辖区不少老年人还是用传统的电费缴纳方式到就近的供电营业厅去缴纳电费，在智能手机盛行的年代，多数老年人不愿意麻烦子女代缴，生活琐事尽量亲力亲为。为此，宝邻社区开展“政务服务帮代办”行动，依托街道“电暖流”服务驿站，邀请“电暖流”能手为辖区居民奉献了一场用电咨询、生活缴费专场咨询会，“手把手、一对一”帮助辖区有智能手机的老年群体手机下载APP，做好“指尖办”政务延伸服务，帮助30多位老年人下载了电网APP，不断提升居民的获得感、幸福感。