用户收到小型水泥搅拌机后，发现少了几个零件，在这种情况下，用户先要问，螺丝是邮寄过来，还是我再当地够买，小型搅拌机厂家在进行报销，用户分析的很到位，东弘机械越到这样的事情，会di一时间跟客户沟通，不会让客户吃亏，如果客户选择让我们邮寄，运费由我们来出。

但是有些生产厂家，遇到这种事情时候，会选择躲避，或者要求用户来承担运费，用户会不理解，不在几块钱的运费谁来承担，而是在于，用户够买的小型混凝土搅拌机自身就带零件，不管是在物流在运输中丢失还是怎样，这种情况和用户没有一点关系。东弘机械不会出现逃避与躲避问题的情况，我公司一直以客户至上为宗旨，请相信东弘机械。