9月1日,国网昆山市供电公司工作人员来到绣衣幼儿园学校便民早餐车试点,查看外电源送电后的设备运行状态,协助文商旅集团为“营养早餐工程”站点正常营业提供安全可靠的供电保障。

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近期

昆山市正式启动

2023年十项暖民心工程之一

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“早安昆山”营养早餐工程项目

上线各类早餐点位400个

流动全电餐车点位49个

8月31日上午,负责承接该项工程的昆山市文商旅集团工程负责人刘勇飞在“网上国网”APP上提交了“营养早餐工程”站点用电申请后,营销部低压客户经理龚嫣然很快收到工单,随即上门对接。到现场后,她发现可用电源与早餐点位相隔较远,便与同事拟定接入点和用电设备安装点,快速制定供电方案,当天下午立即组织人员施工。原先15个工作日的办理流程,仅用半天就为客户完成了装表送电。

“这么多早餐点位,如果放在以前,我肯定得跑好几趟才能将业务办完,很耽误时间。现在办电流程简化,通过手机当天就能完成低压报装申请和送电,供电公司服务质量和工作效率真是太高了!”刘勇飞对供电公司的优质服务赞不绝口。

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一直以来,国网昆山市供电公司主动对接市重点建设项目,全力将“简化用电报装流程”作为首要工作内容,前移服务关口,通过优先受理临时用电工程等措施,全力确保民生工程办电快、接电早,真正做到为用电客户提供便捷、高效的办电服务。

截至今年8月底

国网昆山市供电公司共办理低压非居接电业务13603项,居民充电桩接电业务7903项,联合过户办理4171件。

下阶段

国网昆山市供电公司将持续强化以客户为中心理念,及时协调解决客户办电过程中的问题及诉求,全面提升办电便捷性,确保全市重点项目用电无忧,为经济社会“加速跑”提供坚强电力保障。

融媒体记者 | 甘晓凡

供图 | 甘晓凡