社会工作者如何更 好地开展老年社会工作

颐和社工

知识点一、老年社会工作的内容

1 )救助服务评估老年人

2 )照顾安排服务

3 )适老化环境改造

4)家庭辅导

5 )精神慰藉

6)危机干预，

7)社会支持网络

8)社区参与

9)老年教育

10)咨询服务

11)权益保障

12 )政策倡导

13)老年临终关怀

知识点二、老年社会工作服务中的要点

1)处理认知和情绪问题

抑郁症:影响情绪和情感，防止自杀

痴呆症:影响认识和智力，药物治疗

谵妄症:类似痴呆，但是发病突然，伴有生理变化、可逆转

焦虑症:过度忧虑，非理性恐惧，抱怨身体不适社工处理过程中，要帮助老师准确把握和觉察到自己情绪的变化，消除产生情绪的问题因素(外在环境)，改变老年人的认知，识别/接纳自己的各种情感状态。

2)虐待和疏于照顾虐待老人是恶意对待老人，

在身体.上、情感或心理.上、性方面或经济方面对老人构成非人道对待或剥削;疏于照顾老人既包括主动以及被动的让老人得不到所需要的照顾,导致老人身体、情绪或心理方面的健康衰退。、虐待类型:身体虐待、 性虐待、情感或心理上的虐待、经济虐待他人疏于照顾、自我忽视(个人卫生)。注意:女性和高龄老人更容易成为被虐待和疏于照顾的对象介入措施:保护其经济上免遭剥夺(经济上帮助，不被剥夺)提供支持性辅导;发展支持性服务;改变和调整环境

知识点三、老年社会工作服务中的特殊工作

1)临终关怀工作内容:控制疼痛和症状(音乐艺术宠物戏剧治疗等;按摩、做运动)、协助解决医疗费用问题、提供丧亲后续服务。

2)丧亲问题丧亲过程:否认期、愤怒期、讨价还价期、抑郁期、接受期重点工作:提供情感支持、代表老人及其家人争取合理权益、提供相关资料和信息、做丧亲辅导

3)自杀问题自杀评估:直接线索、间接线索、行为线索自杀干预:社工要担当先行预防者的角色，工作焦点在当前促使老人决定终止生命的危机上。首先，清除眼前危险，如储存的药物等其次，找人在老年人艰难时候陪伴，或联络医务人员让老人接受进一步评估再次，与老年人做安全约定，承诺在下次探望时不要自杀最后，动员老年人外在资源，如家人和朋友的力量表达支持

颐和社工服务中心

郑州市惠济区颐和社会工作服务中心是经惠济区民政局批准、政府支持，成立于2015年10月的一家非营利性社会组织。自中心参与颐和养老事业以来，坚持"以人为本、助人自助、服务社会，建颐和家园！"的宗旨。

主要职责

采用项目化的运作方式、利用专业的社工服务知识使入住老人在精神、心态、文化生活等方面得到了有效改善，改变了老人原有的养老观念，入住养老院不但是为了有人照顾，还是为了老有所养、老有所为、老有所乐，健康乐享晚年。中心也是多家高校社团的社会实践基地，为培养社会所需人才尽力尽责，得到了政府和社会的认可。

服务内容

在惠济区颐和老年公寓为老年人、家属、护理人员提供专业化社会工作服务，针对老人生活、文化娱乐，职工心理疏导、职能培训，老人、家属、护理员三方沟通引导。