【争做创新赋能“先锋”】朝阳北票支行“向雷锋同志学习做人民满意银行”主题活动取得阶段性成效|北票|北票市|朝阳|管理区|辽宁|金融

辽宁朝阳北票支行不忘初心，以提升服务水平为抓手，常态化开展“向雷锋同志学习做人民满意银行”主题活动，大力弘扬雷锋精神，努力提升客户满意度，为深入推进辽宁分行“三步走”发展目标和“4+6”振兴计划贡献北票力量。辽宁朝阳北票支行成立“向雷锋同志学习做人民满意银行”主题活动领导小组，制定主题活动实施方案，进一步践行金融为民的责任担当，为辖区金融服务业高质量发展保驾护航。

摄于：2023年8月9日，朝阳

开展集中宣传，

增强“做人民满意银行”的可信性

为提升人民群众对金融服务的满意度，打造人们心中“可信赖的银行”，该行组建党团员红色金融服务队多次开展消保集中宣传，以消保促服务，以消保促发展，不断提升全行服务水平。2023年6月13日，辽宁朝阳北票支行主管行长带领党团员红色金融服务队，在北票市南山街龙鸟转盘设置户外宣传咨询台，向过往群众发放宣传折页，宣传普及消费者权益保护、识别电信网络诈骗的技巧。提升消费者对自身合法权益的认知，营造“普及金融知识防范金融风险共享美好生活”的良好氛围。

摄于：2023年6月13日，朝阳

2023年6月13日，辽宁朝阳北票支行党团员红色金融服务队成员向过往群众发放宣传折页。

摄于：2023年6月13日，朝阳

深入开展走访，

提升“做人民满意银行”的可见性

该行始终坚持把保护金融消费者权益作为“我为群众办实事”实践活动的重要内容，成立消保领导小组，落实“一把手”管理责任，通过深入走访客户的方式，持续宣传消费者权益保护等金融知识。2023年6月15日，辽宁朝阳北票支行行长协同副行长、对公金融业务部负责人走访北票市某膨润土有限公司，向该公司负责人介绍工商银行在支持复工复产、信贷融资、息费减免、支付结算等方面的金融政策及优势。

摄于：2023年6月15日，朝阳

举行金融巡讲，

落实“做人民满意银行”的可及性

为畅通金融宣教“最后一公里”，该行积极发挥自身资源优势，由该行合规经理协同业务骨干组成金融巡讲队分别走进社区和学校，聚集中老年人和青少年“一老一小”特殊群体分别开展形式多样的特色宣教，不断推动宣教重心下沉，有效扩大宣教活动覆盖面和社会影响力。2023年6月15日，辽宁朝阳北票支行合规经理协同客户经理走进北票市冠山管理区宏岳社区开展金融巡讲活动，持续提升人民群众金融获得感和服务满意度，全面推动和谐金融环境和诚信社会建设，充分展现国有大行良好风貌和责任担当。