受出行需求持续释放、宏观经济改善以及相关政策利好影响,旅游市场迎来强势复苏。2023年的旅游经济已进入了“稳开高走、加速回暖、量价齐升、供需两旺”的全面复苏新通道。多重、多维、连续性数据表明,旅游经济已经不可逆转地从萧条走向复苏。

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据携程最新财报显示,出境酒店和机票预订量恢复到2019年疫情前同期水平的60%以上;旗下国际OTA平台的机票预订量同比增长超过120%,近两倍于2019年疫情前同期水平。

出境游恢复,“爆买”是否会再现?

据日本国家旅游局最新发布的“外国人消费动向”数据显示,2023年4月至6月,访日外国人旅行消费额达到1.21万亿日元,恢复至疫情前2019年的95.1%。以国家来看,在日消费金额最多的是美国游客,为1733亿日元。日媒预计,如果中国赴日团队游恢复,预计日本旅行市场的三分之二将被中国拿下。

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另一热门目的地澳大利亚政府数据显示,2019年,约144万中国游客到访澳大利亚。疫情前,中国是澳大利亚入境游客人次和消费总额最大的客源国。自今年初中国出境游恢复以来的五个月期间(2023年1月至5月),澳大利亚已吸引了超过14.6万名中国游客,相当于疫情前水平的20%。其中,2023年5月单月共接待3.2万名中国游客,达2019年同期水平的34%。

据西班牙《国家报》网站报道,亚洲市场在西班牙继续保持三位数的增长。根据西班牙旅游业研究机构的估算数据,与去年同期相比,今年上半年来自中国的游客数量增长了420%,消费支出增长了592%。

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不得不说,出境游市场的进一步恢复,将直接利好海外购物客流的提升,加快海外旅游消费的复苏和海外商家盈利能力的改善。购物一直是境内居民出境游的主要消费形式。从出境游旅客的消费结构看,用于购物的支出约为 44%,系主要消费支出项。

海外商家如何抓住抢占商机触达消费者

海外商家想要吸引更多中国游客到店消费,在游客出行前就需要扩大触点,让消费者在出行前完成购买行为,在出行中实现到店自提,进一步触发线下购物。

线上下单、门店自提这种模式,需要消费者确定在出行过程中会到店,这就会由即时性消费转为有计划性的购买。自提履约场景会对消费者购买行为进行“约束”。而计划性购买就意味着消费者单次购买的商品件数会相对更多,客单价也就随之提升。

对商家而言,这属于双轮驱动,线上流量和线下流量的打通,结合线上电商渗透率持续升高、消费便捷特性的优势,与线下门店的口碑传播性优势,是通过这样一种线上线下一体化的终端,改变了与用户的关系。

线上线下一体化整合营销

利用线上线下优势互补,共享资源和数据,利用线上线下一体化打通不同的消费场景,配合一体化联动的营销策划等举措,提高市场渗透度,加强用户黏性,达到精细化、系统化运作,对海外商家来说将是未来必不可少的转换趋势。

通过大数据进行大范围的数据挖掘,然后将潜在客户群体进行集合,从而在线上营销中进行精准的定位消费,就可以降低商家在经营过程中的营销成本。在存量市场的竞争是0合博弈,用大数据优化用户交易体验是寻求增量的唯一解法。

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与此同时,线上和线下的公域流量,都应该增加“留存”步骤。通过私域进行沉淀,加强社群分类和管理,获得更多有效的用户数据。

随着各项数据(用户画像、用户行为画像、产品需求动态、促销活动信息复盘、媒体投放监测、竞品分析、供应链数据)的不断优化,我们可以将线上线下的资源给予更好的利用和分配。精细化的用户运营也将提高单位价值,还能为产品的更新迭代赋能,比以往单一的线下营销更加敏捷。

以资源为基础,以数据为工具,以人为载体,以私域为落脚点,将策略分解为统一的目标,线上线下合力,逐个击破,多一个吸引点,就离转化又近了一步。LinkieBuy可以为商家解决线上线下综合营销解决方案,同时还可提供一系列涉及门店自提、线上运营、跨境交易等多方面的附加服务,帮助商家真正实现生意增长。