这两天，苹果公司住在了热搜上。前脚刚刚发布完新iPhone，后脚客服形象就“涉嫌辱华”上了热搜。

事件起因是有网友在社交媒体上爆料，Apple Watch Specialist专家一对一选购页面，出现的工作人员的形象“涉嫌辱华”。

照片里的这位员工，留辫子，宽眼距，黄皮肤，还有一颗痣。简直是把欧美对亚洲人刻板印象的buff叠满了。

这让很多人感觉非常不适，纷纷表示苹果公司和库克应该向亚洲人道歉。

说实话看到这个新闻我有点懵，因为这样做并不符合苹果公司自身的利益。

苹果公司刚刚发布了新iPhone，然后就搞“辱华”这一套，这是要放弃中国市场吗？

对于像苹果公司这样的企业来说，往往更注重利益而不是立场。如果它真的想要表达什么立场，那很可能是因为这样做可以获取更大的利益。

就像迪士尼，让黑人演员扮演小美人鱼和白雪公主。就是为了讨好国内的少数族裔。

那么苹果公司搞这么一张照片不惜得罪中国消费者又是为了什么呢？

我想这可能是个误会，苹果公司的确想要讨好某个消费群体，但却无意中得罪了中国网民。

首先，这位工作人员的服务并非专供中国地区，全世界官网上Apple Watch购买页面的专员都是她。

这就意味着这张照片并不是专门贴出来恶心中国网友的。

而苹果公司回应新浪数码称，该客服为苹果在美国加州的一名女员工。而更多的消息指出，这名员工是一位印第安人。

是的，长着亚裔面孔的未必是亚洲人，还有可能是同为黄种人的印第安人。而梳辫子更是印第安人的传统，并且流传至今。

可能有人会问，难道苹果就不能找一个好看点儿的员工拍照吗？非要放这么一张照片引发误会？

因为这张照片恰恰符合美国人的主流价值观。

首先，苹果公司推荐这些员工是因为他们业绩优秀。他们是来服务客户而不是来选美的，长相不重要。

更重要的是，选择一个相貌普通的少数族裔的女性员工，正符合如今美国觉醒文化所倡导的那套政治正确。

苹果公司这也是在讨好美国目前流行的价值观。这与迪士尼的做法别无二致。

只是苹果公司没想到，自己讨好美国网民的行为却在大洋彼岸掀起了波澜。

这感觉就像是大张伟《阳光彩虹小白马》里的那句歌词：内个内个内个内个……有国外网民认为这句歌词涉嫌侮辱黑人。这你跟谁说理去？

实际上事情到了这里，误会解除了，大家就应该散了。可就有一帮人仍然不依不饶，比如下面这位。

互联网上就有那么一拨人，用放大镜检视着他们看到的每一句表达，看看有没有“辱华”的蛛丝马迹。我把他们称作是“辱华过敏人群”。

什么叫过敏？就是过于敏感。只要碰上一丝一毫的过敏源，身体立刻就会有反应。所以过敏人群一定会紧盯食品配料表，确保里面没有一丝含有过敏源的成分。

而网络上的过敏人群也类似，只要他们能在你的表达中找到一丝一毫可能辱华的苗头，哪怕是牵强附会，他们的症状就会立即发作。

我不知道这里面有多少人是真心，又有多少人是假意。我只能说，真心这么想的人并不聪明，而假意这样做的人实在太坏。

可我万没想到，在已经证实没有过敏源之后，还有一帮人依旧不依不饶，满地打滚，非说照片让自己不舒服了。这种行为就属于碰瓷了。

所以整件事情里真正受到侮辱与歧视的，其实是照片里这位印第安女性。而侮辱与歧视她的，恰恰又是一帮叫嚣着自己被侮辱与歧视的人。这可真够讽刺的。

然而既然有这样的“过敏”人群存在，你在表达的时候就不得不把他们考虑进去，否则指不定那句话就会成为他们撕咬你的把柄。

所以在这件事情上，苹果公司要自我检讨。

为什么在讨好美国消费者的时候没想到这张照片可能会伤害中国的“过敏”网友？

就像大张伟写歌的时候为什么想不到歌词的谐音会伤害某些“过敏”的外国朋友？

让中国“过敏”网友恼羞成怒这件事，责任确实在苹果。