为保障春节高速公路安全畅通，全力缓解交通拥堵，提高保险理赔效率，为人民群众平安顺畅出行保驾护航，芜湖中支积极开展春节高速公路护航服务活动。在合徐高速路口、淮南南高速路口、蚌埠北高速出口、宁洛高速滁州北高速三大队路口、宣城东高速口、铜陵南高速路口、芜宣高速出口等路段均设立了理赔服务点，亳州、六安、合肥的高速沪杭值班人员也牺牲自己和家人亲友相聚的时间为过往车辆及人员提供暖心的服务。

合肥护航现场设立理赔服务点，准备了充足的热水、方便面、医疗急救箱、临时停放牌、新春春联等物资服务客户，同时安排了查勘车辆、道路救援车辆，为车主提供业务咨询、问路咨询以及紧急救援、拖车牵引等救助类服务；蚌埠境内设置宣传展台，通过发放宣传折页及现场宣讲方式向广大车主宣传反洗钱、交通安全相关知识，提醒广大车主出行期间注意安全防护；滁州段理赔服务点，为出险客户提供“公众出行帮助”“事故理赔协助”“道路安全救助”等服务，重点处理高速公路出险后能够行驶、无人伤、责任明确无争议、单车损失不超过5000元的车险理赔案件，外地车辆在滁州境内出险均享受同等服务，方便客户出行，全面提升了理赔时效；芜湖中支在服务期间提供了“公众出行帮助”“事故理赔协助”“道路安全救助”等服务，安排假日值守同时，积极开展假日高速护航线上案件处理，对交通事故实行快速撤离现场、快速定损、快速理赔服务。

春节护航活动的开展，践行了公司“用心守护、用爱护航”的服务承诺，加强了与客户之间联系的纽带，充分彰显了中国人寿财险作为金融央企的责任与担当，让来往车主们感受到了温暖与热情。