典型案例

多年前，M女士在保险公司投保了一款重大疾病保险。近期，她在某网站得知有“专业人士”可以办理全额退保，联系后对方向M女士承诺可以办理全额退保，只要支付服务费2000元。于是，M女士向对方支付了费用，并提供了个人身份证号、保单信息及银行卡等个人信息。随后，这位“专业人士”唆使M女士以销售误导为由向监管部门投诉，要求保险公司全额退保。

保险公司多方调查核实，发现这是一起“代理退保”案件。保险公司安排专人与M女士沟通，让其了解自己购买的重疾险的风险保障功能，最终M女士放弃退保。但是，M女士支付给“专业人士”的服务费无法追回，造成了经济损失。

风险提示

1.保险消费者退保后，将失去保险保障,未来再次投保时，随着年龄、健康状况的变化，可能将面临重新计算等待期、保费上涨甚至被拒保的风险。

2.保险消费者将个人身份证、银行卡等信息提供给非正规机构或个人，存在个人信息泄露及被非法利用的风险,很可能被不法分子恶意使用进行诈骗、洗钱、非法集资等违法违规活动，使消费者蒙受各种未知损失。