为切实提升社会公众金融素养,有效防范化解金融风险,近日，中意人寿辽宁省分公司2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动全面启动。

保护保险消费者的合法权益是保险业践行以人民为中心发展思想的具体体现，是关系到千家万户的民心工程和金融工程，是保障保险业高质量健康发展的内在需要，同时也是维护保险业良好声誉的基石。

为了将消费者权益保护各项工作落实到位，中意人寿辽宁省分公司通过不断建立完善、有效落实消费者权益保护审查机制、信息披露机制、适当性管理机制、销售行为可回溯管理机制、个人信息保护机制、合作机构名单管理机制、投诉处理工作机制、矛盾纠纷多元化解配套机制、内部培训机制、内部考核机制和内部审计机制，构建全方位的消费者权益保护工作体系。同时从消费者八项权益的视角出发，审视公司经营管理，规范销售人员的展业行为，在业务经营全过程公平、公正和诚信对待消费者，提高消费者权益保护水平，妥善化解矛盾纠纷，切实承担保护消费者合法权益的主体责任。引导保险消费者理性消费、诚实守信，依法维护自身合法权益。

2023年以“汇聚金融力量，共创美好生活”为主题的金融消费者权益保护教育宣传月活动，已于9月15日拉开序幕，为期一个月。在此期间，中意人寿辽宁省分公司将陆续开展各项教育宣传活动，通过向金融消费者普及基础金融知识、解读消费者权益保护11项机制的具体内容、提示金融风险，从而进一步提高消费者和保险从业人员的金融安全意识和金融素养，推进行业诚信文化建设，营造安全稳定的金融环境。

稿件来源：中意人寿辽宁省分公司