9月19日中午，客户张先生从工行邢台南宫支行门外匆匆跑进来，当时外面已经下起了大雨，客户衣物已经部分淋湿，该行值班大堂经理见状后迅速上前询问是否需要帮助，客户张先生称自己路过银行这里时雨突然下大，大堂经理为客户提供了雨伞。下午张先生到网点归还雨伞时对大堂经理贴心的行为称赞，张先生第二天便转入该行5万元存为定期三年存单。

工行驿站是服务客户关爱社会的体现，工行人在服务客户的同时，也提升了自我价值。一杯热水、一把雨伞，虽然看起来是一件小事，但是对于客户而言是一种温暖。工行邢台南宫支行一直以来坚持以客户为中心的服务理念，想客户之所想，急客户之所急，真真正正为客户提供细致服务和对社会的关爱，使工行形象更深入人心。 宋如鹏