|观点律师：王慧山东清晏律师事务所
|编 辑：墨垚
近日，湖南岳阳发生了这样一件事。市民熊女士发现自己13岁的儿子小秦使用她的微信账号，注册登录一款名为《和平精英》的手游，并在短短8个月的时间内，充值了约45000元。
据熊女士所说，自己对此事毫不知情。儿子小秦经常借用她的手机，称要学习打卡，自己也确实看到孩子在打卡记单词，就没有放在心上。没想到儿子偷偷记下自己的支付密码来进行游戏充值。
经过与腾讯客服的多次沟通，腾讯最终同意退还部分钱款，理由是：退费账号实名认证为成年人，出于对熊女士的信任和对未成年人的关爱，决定退还24930元，并限制游戏账号登录当前游戏。但是熊女士并不认可该结果，她认为未成年人充值应当全额退还，毕竟这不是一笔小数目。
那么，这个钱到底能不能退,又该退多少呢？我们来看一下相关法律规定。
我国《民法典》第十九条明确规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；第一百四十五条规定，限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效，实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。
就这个案件而言，13岁的小秦是限制民事行为能力人，可以独立实施纯获利益的或者与其智力、年龄相适应的民事法律行为。但小秦玩付费网络游戏，花费45000元用于充值游戏的行为，显然与其智力、年龄不相符，且事后未获得法定代理人的同意或追认，故该行为无效，游戏公司应退还全部充值钱款。
但需要提醒各位家长的是，涉及未成年人网络充值游戏退款等相关问题，举证至关重要，不仅要证明充值数额超出未成年人行为能力范围，还要证明充值确实是未成年人自己所为，如果举证不力就可能导致无法完全取回充值款。
俗话说的好，“亡羊补牢”不如“未雨绸缪”。与其在孩子充值之后心惊胆战、东奔西走索要退款，不如我们家长从自身做起，正确引导孩子使用网络，比如不要太早让孩子接触手机，自己也以身作则尽量少玩儿手机多陪伴孩子，或者给孩子约定固定的上网时间，设置好消费权限，帮助孩子树立正确的消费观等等，让网络真正成为孩子身边的“帮手”，而不是家长心中的“杀手”！
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