9月8日，苏州市姑苏区平江街道娄江社区的居民来到社区反映，娄江新村18幢外墙严重裂缝，有掉落的危险，存在安全隐患，需社区帮助解决。

在得到居民反映情况后，社区工作人员第一时间到现场进行查看。娄江新村的楼房均为80年代建造，居住久远，因年久失修，楼院外墙多处裂缝，墙皮有脱落现象，如果长期被雨水冲刷，会有倾斜倒塌的危险，如果墙体一旦倒塌，后果不堪设想。

社区书记立即将该问题向街道领导反映，随后积极联系、寻找各方力量，最后联系了专业施工人员，制定修复方案，于2023年9月12日上午，经过专业团队大半天的努力，终于将楼院外墙修复完好，焕然一新的墙面，让居民纷纷为社区办事效率点赞。居民看到后激动地说：“我们把情况反映给社区，没想到这么快的时间就给解决了，社区办事太有效率了，以后我们可以放心出入了，楼下也可以安全停车了，真心地感谢！”接下来，社区将组织人员对新村里的楼体墙面进行了重点排查，继续扩大辖区安全隐患排查的内容和范围。

娄江社区坚持党建引领，以提升社区治理效能为根本，结合小区特点，聚焦居民需求，整合区域资源，扎实推进解决安全隐患，不断提高社区精细化管理水平，切实增强居民的获得感、幸福感和满意度。