武汉王先生的工作干15天休15天，他想学习知识，提升学历迈上个新台阶。王先生选择了一家校址在陕西西安的网络教育学校，但他不用去西安上课考试，而是人依旧在武汉网上听课，线下自考。考了一门课后，王先生发现考试真难，比考试还难的是退费。
王先生是一家汽车修理厂的工人，去年9月份偶然在某网络平台看到一则专升本学历提升的广告，于是缴纳了6000元报名费。“我是通过抖音看到的，他们公司是陕西西安的，当时是广告上面留了一个电话，然后他们就有销售跟我打电话，让我报名说有学历之后怎么好。然后我交了钱。报名之后，你在网上看视频学习，然后到了考试的时候，他们就会统一安排我们去考试。”
今年5月份，因为个人原因，王先生向陕西知学网教育科技有限公司提出了退费要求。“四五月份的时候去考的专科，但是考完了之后觉得好难。专科都这么难，本科估计就更难了，当时就跟他商量就把本科退了，但是他也同意3000多块钱，他扣了1000多块钱，只退2000多块钱，我答应了。”
王先生提供的退费申请协议书中，帮女郎看到双方约定的是30个工作日内退还，王先生左等右等4个月过去了，可这钱至今没到账。“当时去找他们，他们当时就说是公司的财务问题，反正就一直拖着。然后后来再找他，就连消息都不回了，打电话他也不接。我希望你们帮忙能看能不能协调一下，让他们把钱退给我。”
在今年的5月31号，王先生就递交了这么一个退费申请协议书，对方也答应退2281.5元钱。那么到目前为止已经快4个月的时间了，那么这个费用还能不能退？现在我们就试图联系一下对方。随后帮女郎拨打了一直和王先生对接的梁老师电话以及公司负责人，“您好，您拨打的号码是空号。”
帮女郎在网上查询到关于陕西知学网的投诉不在少数；随后帮女郎联系到了西安市的工商部门；“有这方面的投诉，我们一直跟公司联系，要求他们也按照诚信原则给人该退就退，该赔就赔。前面可能是处理了一些，现在联系不上了，我们就把它列异了，我们一直在联系。”
目前王先生准备通过诉讼来维护自己的权益，他也希望通过自己的这段经历给大家提个醒。王先生表示，“像这种如果说学历提升，网络上面不要轻易的相信别人，擦亮自己眼睛以免上当受骗。尽量在当地选那种有资质有实店的培训机构，不要在网上选择外地的，以免造成维权困难。”
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