进入秋季后，我市雨水明显增多，道路被雨水冲刷堵塞雨水篦子造成积水的现象时有发生。有居民通过“文明青岛随手拍”小程序反应济南路北侧（千汇花园与一中家属院之间）的土路雨后泥泞，路人行走不便。

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东阁街道办事处在“文明青岛随手拍”小程序发现居民上传这一情况后，立即到现场勘查发现此处为土路，泥土被雨水冲刷后经高处流向低处将雨水篦子淤堵，形成积水。随即发动青岛路社区组织社区工作人员、公益岗、网格员和社区党员成立了临时的6人志愿服务队， 并自带工具开展了清除淤泥志愿服务活动。

在大家你一掀我一铲的齐心协作下，雨水篦子周边的淤堵问题不一会儿就被彻底解决。清除完淤泥后，队员们还对雨水篦子内部进行了疏通清理，将里面的落叶等杂物彻底的清掏，大大加快了雨水渗流速度，可有效避免淤堵。从此路段经过的行人不必再拎着裙角踮着脚过河了。

不需要再拨打12345经过漫长的人工坐席等待和处理转办期，只需用手指轻轻点点手机小程序，就能直接上报解决此类出行不便的问题，“文明青岛随手拍”简直不要太方便。

目前，“文明青岛随手拍”小程序主要受理的十大类问题包括：卫生脏乱、车辆乱停乱放、杂物乱堆乱放、公共设施缺损、乱贴乱画小广告、占路经营、缆线杂乱、绿化带损坏缺株、公益广告破损褪色、门头招牌破损杂乱等。接下来，欢迎广大居民继续使用“文明青岛随手拍”用小手指解决大问题。

（作者：于佳）