2023年，商业地产虽迎来“复苏”迹象，从商业中心的角度出发，空置率或许不再是最大的问题，但如何精准营销，让客流和销售快速回暖反弹，保持消费韧性与复购粘性，成为商场深度思考和研究的问题。
为此，新华联上海商管联动网易游戏板块，打造“梦幻西游”手游主题展和线下打卡等活动，寻找破圈新径，积极转变营销思路，利用传统节日契机，深入联动圈层资源，依节造节，与消费者形成强连接的良性循环生态圈，加强社区情感互动和体验嫁接，营造出区域化的新社群生活空间，给新华联带来了较好的营销效果，也取得了较好的社会反响。
“体验感依然是线下消费的核心驱动力。社区型商场应当迎合主流消费群体，不断打造贴合需求的商业场景以及各类主题活动，吸引主流消费群体。“新华联上海商管总经理张少宇认为。他带领的新华联团队，深挖“体验营销”和“节日圈层造势”，打造了一档又一档的社群型营销活动。据悉，上海新华联购物中心自2016年开业以来，一直在体验感营销的道路上探索。尤其去年疫情带来的铺位空置率的升高，破局出圈迫在眉睫。项目更是在如何深耕社群营销和节日造势营销上，卯足了干劲。早早地，在7月就策划了中秋国庆的营销方案，联动“网易手游”、“新虹旧物社群”、以及商场教培体验商户，借助“快手“和”抖音“流量平台，打造出”梦幻西游“须弥海八周年巡展、”公益星空市集“、”百人绘画献祖国“等空间型互动型社群活动，通过诸多玩法，在商业空间搭建圈层营销渠道，这些高参与度的共创和体验活动，在短期内带来了突出的社群活跃效果，打造新区域化的传播价值。同时，也积累了庞大的微信社群和团购群，为后续的活动营销打下了基础。
与此同时，为激发会员和社群更大的到店率和营销效果，新华联上海商管在抖音和快手平台加大团购等业务力度，开发新功能，完善各板块的服务功能和线上营销网络，拉通周边本地生活的社区圈，实现线上到线下的客流和销售转化，将平台流量+社群维护+线上活动相结合，为线下经营做更好的引流和销售带动。
面对以后的项目发展，总经理张少宇表示，2023年新华联上海商管全体人员凝心聚力，共克时艰；坚持“圈层营销”的理念，以变应变，力求让顾客轻松享受周到的服务和贴心的功能体验；积极把握社群营销、线上布局对于线下实体的导流反哺效益，推动线上线下营销的联动，为商场的经营提供更大的动力。
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