近日，市民徐先生到烟台高新区政务服务中心办理公共场所卫生许可证业务时，在办理的过程中发现忘记携带居民身份证，在工作人员的指导下，徐先生现场下载“爱山东”APP，通过线上“我的-我的证照”提供了居民身份证的电子证照信息，很快就办理完了公共场所卫生许可证。
近年来，烟台高新区认真贯彻落实上级“减证便民”改革部署和烟台“无证明城市”建设要求，通过强化证明材料清单管理、加大宣传推广、创新服务方式等举措，最大程度减免各类证明材料，真正实现让数据多跑腿，让群众更便捷。在证明材料清单管理上，定期对政务服务事项进行梳理，形成《烟台高新区已减免材料清单》。事项梳理按照“谁设定、谁清理，谁主管、谁负责”的原则，实行证明事项“三取消”，即凡是没有法律法规、规章、规范性文件设定依据的，原则上一律取消；凡是可以通过单位内部调查或信息共享方式办理的，一律取消；凡是开具证明的单位无权查证、无法开具的，一律取消。同时，对保留证明事项实行清单管理、动态调整。目前，烟台高新区梳理出证明减免事项520项。
在宣传推广方面，将《减免材料清单》在每个审批窗口公示，并通过电子屏滚动播放、微信公众号发布、制作宣传视频和标语等方式对“减证便民”工作进行宣传推广，让企业、群众充分了解减证便民有关政策；同时，对前来办事的企业群众提醒告知，现场演示操作流程，详细解答相关疑难问题，打消群众在安全性上的疑虑，有效提高群众对减证便民的知晓率。在服务方式创新方面，通过信息共享打破部门之间的“信息孤岛”，办理事项群众除了通过“爱山东”APP进行数据共享外，还可以采用部门协查、告知承诺方式获取或免提交相关证明材料，大大节省了多次跑、反复提交的费用和时间成本。
下步，烟台高新区将通过优化流程、数据共享、精简材料、提升体验等举措，持续深入推进 “减证便民”工作，助推烟台“无证照城市”建设，切实增强企业、群众的满意度和获得感。
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