江西,南昌,客户去丰田4S店买车,但因买10万元的“廉价”车被员工冷落和嘲讽,又因要全款购车不贷款,而被员工嘲笑、谩骂和推攘,甚至被叫滚并驱逐出店。

(素材来源于:看看新闻网)

10月1日,某客户向南昌恒信丰田汽车4S店表达了购车意向。

但等到10月10日,她携家带口喜气洋洋到店里详细洽谈购车事宜时,却发生了极其不愉快的一幕。

该客户预算买10万出头的车,卖多了豪车赚足了抽成的店里员工,这区区十万哪能入的了他们势利的眼?

车不上档次,忙活半天提成一丁点,那还有个啥劲啊?

相对那些几十甚至上百万的大主顾,这“穷酸”的客户他们还感什么冒?

让他们好好一边凉快去!本该被奉作上帝的欢天喜地浩浩荡荡一家子,何曾受过这种冷遇?

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客户的老爸越等心越凉,越等火越大,老爷子忍不住提高嗓门抱怨和嚷嚷了几句。

这可是一不小心就捅了马蜂窝,让本就一肚子无名火无处发泄的4S店员工,好好痛痛快快地熊熊燃烧了一把。

窝火的一家子对阵同仇敌忾的一队人马,矛盾急剧升级,场面不可收拾,从最初的相互指责、到指着鼻子对骂,再到拍桌子打板凳相互推攘,就差没大打出手,挂彩叫救护车。

双方你来我往针尖对麦芒,吵的青筋暴跳面红耳赤,什么修养礼仪,什么面子里子,全都扔到了爪牙国。

有理就在声高,就是要吵的个你死我活,吵的个天翻地覆,吵赢才是硬道理!一女员工更是把吵架的本事发挥的淋漓尽致,早把什么礼貌微笑、进店是客抛到了九霄云外。

她言辞激烈大声叫嚣着我现在不卖,请你们出去!这会还算不错,记得管住脾气用请字。

发现被拍摄后便开始辱骂客户,扬言要报警和调查监控。

另外一男员工也不甘示弱,磨拳擦掌前来助阵,气势汹汹牛气冲天叫嚷着不买就滚。

吵架的劝架的,乱作一团;围观的拍照的,录相的转发的,更是大饱眼福忙的不可开交。

最后,这场闹剧虽然没让120派上用场,但110肯定是不得不出场。

经过警方调解,双方才偃旗息鼓鸣金收场。

据悉,南昌恒信丰田汽车销售服务有限公司公司总经理李凯已当面向客户表达了歉意,表示在沟通、商谈过程中,该司员工语当,对客户造成情感伤害,并产生不良的社会影响。

李总经理对当事客户及其家示最诚挚的道歉,并取得了客户的谅解。