“负一楼水管爆了！”近日，姑苏区白洋湾街道金色里程社区海棠先锋志愿者董云正准备吃午饭，突然看到微网群中有居民反馈1幢负一楼水管爆了都是积水，急忙放下碗筷就赶到现场了解情况。

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董云来到1幢负一楼，发现社区网格员和物业都在现场，地面已经放置了“小心地滑”等警示牌，原来地面积水不是因为爆管，而是消防维保单位在对有隐患的连接管进行更换。据了解，社区网格员石超曾从事消防工作，上午石超在日常巡查的过程中，发现1幢负一楼有渗水现象，经过仔细查看，石超初步判断渗水现象是由于消防管道软连接出现渗漏，存在安全隐患，当即联系物业，让物业对此消防问题联系维保单位过来维修。中午消防维保单位就来到现场更换连接管，保障居民人身安全。

了解完现场情况后，董云在海棠先锋微网群中向居民进行了详细解释，并表示物业在消防维保工作完成后，会安排保洁将负一层地面和电梯间清洁干净，得到了居民一致好评。