漏斗分析法

漏斗分析模型是业务分析中的重要方法,最常见的是应用于营销分析中,由于营销过程中的每个关键节点都会影响到最终的结果,所以在精细化运营应用广泛的今天,漏斗分析方法可以帮助我们把握每个转化节点的效率,从而优化整个业务流程。

其中,我们往往关注三个要点:

第一,从开始到结尾,整体的转化效率是多少?

第二,每一步的转化率是多少?

第三,哪一步流失最多,原因在什么地方?流失的用户符合哪些特征?

漏斗分析通常帮我们解决的不止是转化率的问题,精细化的漏斗分析,还可以帮助我们:

1、漏斗对比分析,从差异中找到优化方法对比不同用户群体、不同营销方式等的漏斗分析,可以帮助我们快速发现用户特点、营销方式的转化优势,找到在转化环节中,针对不同用户可优化的步骤,或营销方法中可强化的地方。

2、通过转化率定位转化最有效的关键方法绝大部分的商业变现流程,都可以梳理出漏斗,通常我们会采取多种方法希望增加转化,漏斗分析可以帮助我们很好的梳理整个业务流程,明确最重要的转化节点,所以在分析的过程中,可以找出是否有其他不重要的过程参与,影响了主要流程的转化,从而进行取舍优化

漏斗模型典型案例

AARRR分析模型

Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Refer,即用户获取、用户激活、用户留存、用户收益以及用户传播。

打开网易新闻 查看精彩图片

通过图可以看到,这是一个典型的逐级减少的漏斗图,通过对于每个环节转化率的分析变化,来确定实现最终转化的关键方法,不断进行优化迭代。

在目前的互联网产品普遍红海的情况下,增长专家们也对模型进行了新的思考和优化,在AARRR模型中,最为关注的是用户的获取,通过扩大漏斗顶端的流量池,实现最终转化的提高,在目前市场情况下,获客已经很难成为增长实现的最重要指标了,重新定义的RARRA模型,帮助人们把关注重点从用户获取转移到用户留存上,这就需要更多的去关注用户活跃和留存数据,这个也是后面我们会说到的用户分析方法中重要的分析指标。

打开网易新闻 查看精彩图片

在BDP中可以通过拖拽生成漏斗图,根据漏斗数据顺序排列,自动生成各级转化率,也可以根据需要调整每级数据颜色。

打开网易新闻 查看精彩图片

文中图表由海致BDP提供支持