江苏，连云港。张先生在网上购买了一辆2799元的电动车，可是到货的时候，却发现是一只特大的大白鹅，他以为是店家寄错了，于是立即和对方联系，可对方的所有商品都已经下架，早已人去楼空。最后张先生只能联系平台，要求他们处理，而对方却说：你已经确认收货了，这笔钱很难追回。
（素材来源于：今日头条）
张先生家里有汽车，但是为了在高峰期出行时方便，于是就想再买一辆电动摩托车。
有了这种想法后，他便在网上大量地搜索，想看一看有没有在搞活动的。
他最信任的平台还是东哥，于是就在上面来回对比，最后看到了有一家店铺，自己喜欢的款式才2799元，比其他的便宜三四百元，于是就立马下单了。
之后，张先生就开始关注摩托车的物流信息，令他不解的是，摩托车居然没有走货运，而是直接走的快递。
于是张先生立即和客户联系，问到底是怎么回事，一辆摩托车怎么能够走快递呢？可是对方一直没有回答。
张先生只能耐着性子等了三天，车子终于到了，但显示到货的地点是驿站的存储柜。
张先生有100个疑问需要解答，这辆摩托车放在储存柜能行吗？
于是他下去拿的时候，就打开了手机的录像，把取件的过程都录了下来。
正如他所料，打开存储箱后才发现不可思议，里面哪来的电动车，只是一只大白鹅玩偶而已。
张先生赶紧将自己拍下的视频上传给客服，问他们是不是寄错了。
不过当他打开页面的时候，发现店家之前上架的所有商品，都已经下架了，而自己给对方的留言，始终没有回复。
张先生隐约感觉受骗了，于是赶紧联系到东哥的客服，问他们能否帮忙追回这笔订单。
对方说有两种可能，第一种就是张先生如果还没有确定收货，那么这2799元就还在平台，可以退还给他的。
如果是张先生已经确定收货，那么这笔钱有可能就给到了店家，当然给店家也有一个时间差，具体要查看运营那边的情况。
而具体东哥那边是什么的情况，客服后来也没有回复张先生。
后来张先生只能投诉到315，对方在和东哥那边联系后，张先生的售后已经上升到了高级客服那里，对方并且承诺，他们会给张先生一个满意的答复。
张先生此时也是一肚子气，自己不说他们退一赔三，至少要把本钱退给自己才行呀。
后来经过多次协商，东哥愿意退回张先生的2799元，并且，另外赔偿100元钱。
张先生得到这样的结果后，也是挺满意的，有一种失而复得的感觉。
对此大家也发表了各自的看法，他们说：店家可能是利用平台来刷单吧，应该好好管制。
也有人说，张先生的证据确凿，完全可以要求对方退一赔三，虽然店家联系不上了，但是平台还在，找他们就可以了。
那么从法律的角度来说，我们该如何看待这件事呢？
店家玩得这么一出，让张先生直接损失了2799元，他们倒是跑了，该不该找平台来赔偿呢？
依据《民法典》第一千一百七十五条，损害是因第三人造成的，第三人应当承担侵权责任。
这件事，可以归咎为是平台造成的结果，因为他们审核不严格，导致这样恶劣的店家入驻，张先生所造成的损失应该由他们来赔偿。
依据《民法典》第一千一百八十二条，侵害他人人身权益造成财产损失的，按照被侵权人因此受到的损失或者侵权人因此获得的利益赔偿；
张先生的这次购物，让他直接损失了2799元，按照民法典的规定，直接赔偿这笔损失就可以了。
但根据消费者权益保护法来看，店家存在欺诈行为，应该退一赔三。
依据《消费者权益保护法 》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍；
但是现在店家已经联系不上了，是否可以要求平台退一赔三呢？
当然可以了，因为店家是入驻的平台，他们理应保护客户的利益，所以应该退一赔三。
他们完全可以按照对方入驻时留下的店铺信息，直接起诉对方，要求对方承担自己的损失以及违约金。
所谓的违约金，在对方入驻时肯定签订了协议，不准欺瞒顾客，销售假货之类的。
现在居然堂而皇之欺骗张先生，这显然存在违约行为，需要赔偿。
《民法典》第五百七十七条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
虽然这件事，平台起诉肯定是会赢的，并且对方也会赔偿他相应的损失，不过由于平台管理不到位，造成了顾客的购物体验不好，对他们的声誉也是有影响的。
对于这件事，大家又是如何看待的呢？
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