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技术可以增强企业竞争优势,这个观点相信你不会反对。

但是,所有的技术都对竞争优势有促进作用吗?

不是的。

迈克尔波特认为,只有具有以下特点的技术,才可以让企业产生可持续性竞争优势。

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第一,技术变革本身降低了成本或提升了差异化,且企业的技术领先地位是可持续的。

竞争优势来自低成本或差异化。所以,如果技术变革能够降低成本或者提升差异化,而且能够不被竞争对手模仿,那么,就能够提升竞争优势。

比如,亚马逊就是通过技术创新降低了运营成本,并提升了差异化服务。他们建立了高效的物流系统和仓储设施,使得订单处理和配送更加快速和可靠。此外,亚马逊还开发了自有品牌产品,如Kindle电子书阅读器和Echo智能音箱,这些产品在市场上具有差异化优势。最重要的是,亚马逊不断进行技术创新,以保持其竞争优势。他们推出了无人机配送、人工智能助手Alexa等创新技术,这些技术不仅提高了效率,还增强了用户体验。由于亚马逊的技术变革难以被竞争对手完全模仿,他们能够持续提升竞争优势,成为行业的领导者。

第二,技术变革使成本驱动要素或者独特性驱动要素朝向有利于企业的方向转变。

改变价值活动的技术或改变产品影响价值活动的方式,也会影响该活动的成本驱动要素或者独特性。即使其他企业模仿技术变化,但只要技术变革能按照有利于企业的方式来影响成本驱动要素,就能提升企业的竞争优势。

例如,在手机市场上,苹果通过技术创新改变了价值活动的方式和产品对用户的影响。他们引入了触摸屏技术,使得用户可以通过触摸屏幕来操作手机,这在当时是非常独特的特点。这种技术变革改变了手机的价值活动方式,使得用户可以更加直观、便捷地使用手机。同时,苹果还注重设计和用户体验,使得他们的产品在市场上具有差异化优势。虽然其他竞争对手也模仿了苹果的技术变化,但由于苹果能够按照有利于企业的方式来影响成本驱动要素(如供应链管理和品牌价值)和独特性驱动要素(如创新设计和用户界面),他们能够持续提升竞争优势并成为市场的领导者。

第三,率先开展技术变革可以获得先发优势。

具有先发优势的技术变革,就算其他企业模仿了该企业,率先进行技术变革也能够产生多种潜在的先发成本优势或者差异化优势,即使企业日后丧失了其技术领先地位,这类优势依然存在。

比如,特斯拉率先开展了电动汽车技术变革,推出了高性能、长续航里程的电动汽车。尽管其他汽车制造商也纷纷进入电动汽车市场,但特斯拉凭借其先发优势在技术和品牌方面建立了强大的竞争优势。特斯拉的电动汽车具有更快的加速性能和更长的续航里程,这使得消费者更倾向于选择特斯拉的产品。此外,特斯拉还建立了全球范围的超级充电网络,为用户提供便捷的充电服务。即使其他竞争对手追赶上特斯拉的技术并推出类似的产品,特斯拉仍然能够保持其先发成本优势和差异化优势,因为他们已经在市场中建立了强大的品牌形象和用户忠诚度。

第四,技术变革改善了行业结构。

改善了整个行业结构的技术变革就算很容易被模仿,也依然可以为企业带来竞争优势。

比如,随着互联网和移动技术的发展,音乐产业经历了一次技术变革,从传统的实体唱片销售转变为数字化的音乐流媒体服务。这种技术变革改变了整个音乐行业的结构,使得音乐可以随时随地通过网络进行传输和消费。虽然其他竞争对手也纷纷进入数字音乐市场并提供类似的服务,但由于技术变革改善了整个行业结构,使得音乐更加便捷地传播和获取,企业仍然能够获得竞争优势。

若技术变革不具备上述特征,即使本身代表着巨大的技术成就,也不可能提高企业的竞争地位。若技术变革无法满足上述标准,且在相关测试中得出相反的结果,即无法以有利于企业的方向影响成本驱动要素或独特性驱动要素,就会破坏企业的竞争优势。如果企业发现某类技术变革符合上述某一检验标准,但恶化了企业的竞争地位,那么也会破坏企业的竞争优势。

总之,技术可以增强企业竞争优势,但并非所有技术都能产生持续的竞争优势。只有满足以上条件的技术才能为企业带来可持续性竞争优势。企业在选择技术变革时需谨慎评估其对竞争优势的影响。