芝罘岛街道扎实开展“我为群众办实事”大走访工作，以提升群众满意度为出发点和落脚点，切实为居民办实事、解难事、干好事，推进大走访走深走实，重点以“四项举措”全面提升辖区群众满意度。

一是宣传发动到位。确立“部署会、培训会、推进会”的“三会”制度，强调活动开展的目的和意义，明确走访内容、走访方式等，确保走访成效。二是走访群众到位。确立“日调度、日抽查、日通报”的每日督导模式，每天安排专人对已走访居民进行回访并通报机关干部下沉情况，针对虚报以及走访态度不好的社区工作人员和机关干部，及时进行约谈，保证真走访，确保走访实效。三是问题收集、解决到位。网格员在走访过程中收集的问题，能当场解决的马上予以解决，无法解决的，及时记录并逐级上报，街道网格办第一时间将问题形成台账并分解到职能科室，确保对能解决的问题尽早解决，对无法解决的问题解释沟通到位。四是追效问责到位。制定大走访工作制度要求，对日常检查、上级通报的各类问题，及时查摆原因，由分管副书记当日对相关网格员、网格长及街道工作人员进行约谈，问题严重的由纪工委依规进行处置。（董欣）