为进一步提高行政审批效率、优化营商环境，打造一支专业帮办代办队伍，10月12日下午，烟台高新区行政审批服务局开展政务大厅帮办代办工作专题宣讲培训会，区党群工作部、规划国土建设部、公积金、税务局等6个驻厅单位帮办代办员参加了此次培训。
打开网易新闻 查看精彩图片
本次培训重点结合部分代办员存在的工作流程不熟、帮办代办效率不高，业务面窄、帮办代办事项单一等问题，对每项帮办代办业务的工作职责、工作流程进行了详细讲解；并结合具体案例解读了导办、协办、代办三种帮办代办模式的适用情形。参会人员还围绕日常帮办代办工作中的疑难问题，开展了现场讨论交流。通过此次培训，帮办代办工作人员更加全面的掌握了业务办理知识，精细化服务水平得到了再提升。
今年以来，烟台高新区政务服务中心坚持以办事群众需求为导向，选拔各领域业务能力强、责任心强的骨干，重新组建了一支帮办代办“专业型”队伍，先后开展帮办代办培训及业务测试21次，将“面对面的静止式”的窗口变成“一对一的移动式”服务，为群众、企业提供“精准＋定制化”帮办代办服务，助力企业高质量发展。（王倩）
打开网易新闻 查看精彩图片
热门跟贴