为优化政务服务,打造政务服务升级版,提升政务服务标准化、规范化、便利化水平,更好满足群众办事需求,金乡县高河街道便民服务中心深入推进群众“一件事一次办”集成化办事方式,紧邻户籍窗口设置一件事专窗,对居民身后一件事、社保一件事等进行一次办理。

高河街道坚持以群众实际需求为导向,全面聚焦个人全生命周期涉及面广、办理量大、办理频率高、办理时间相对集中的政务服务事项。通过强化部门间业务协同,部门间数据共享、梳理政务服务“一件事一次办”事项清单,提供主题式、套餐式服务,实现群众办事由“多地、多窗、多次”变为“一地、一窗、一次”可办理,最大程度提高群众办事便捷度。

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通过推行“一件事一次办”,大幅减少了办事环节、申请材料、办理时间和跑动次数,得到群众的普遍认可,切实提升群众办事的体验感、获得感和满意度。