第13年的万科“朋友”交流会，10月20日在西安举行。

万科集团联席总裁、物业事业集团首席合伙人朱保全上场透露了万科接下来的“家装”野心。

数据显示，一线城市房龄日渐增长。以深圳为例，深圳市住宅小区8135个，其中竣工超10年约2651个，占比67.4%。

而另一个数据显示，2022年的装修备案需求统计显示，全屋装修的需求只占15.2%，剩余的需求都是局部改造。

可见，居住房屋二次装修，是美好生活的刚性需求。

朱保全表示，局部改造单子均值低，改造方向确定，且需要快速响应。而传统家装公司存在重设计、大单值、大店距离远等问题，这也导致上述这些局部改造的人群里，有74.8%用的自装“游击队”，而不是装修公司。

但游击队的质量和售后难以保障，此前，“315”晚会上就曾披露，住宅和家装，是位列投诉最多的行业。

万物云接下来的目标，就是希望在形成物业“五化”（岗位物联化、作业流程化、作业机械化、服务AI化、管理报告数据化）变革后，能再去改变一个行业——家装。

“目前家装行业还没有出现一个全国性的，且大家都认可的家装公司”，而万科希望以万科物业30多年服务基因和金字招牌改善家装市场口碑，从老房户型入手整合供应链，推出适合具体户型，以打造的“研选家”，能为这个行业带来改变。“ 让传统的业务实现理想 ，重塑空间效益让服务历久弥新”。

据悉，“研选家”的生意模式，是基于万物云的“蝶城”计划去推进 ，基于蝶城形成熟人经济模式，依托万物云线上平台能力，提供最优性价比的房屋焕新服务。

据朱保全介绍，“蝶城”的目标是在骑电动车可达的范围内再造一座城3公里半径内的商圈。而这个商圈里，大概会有接近6万户商品房和4-5万户非商品房，即是一个10万户的居住商圈。随着“蝶城战略”进一步推进，上半年万物云蝶城数量从年初的584个增长到601个。截至6月底，万物云推进150个蝶城供应链改造，覆盖超过1000个住宅项目。

目而前，万物云已在63个蝶城内重点推动“研选家”业务，1-9月合同量累计近一万户，同比增长超150%。