近日,工行保定七一华电支行认真贯彻上级行相关会议精神,顺势而为,抓住有利时机,坚决落实服务质量要求,结合支行近期服务工作的日常点评提出具体措施,扎实推进服务工作。

一、落实好基础设施建设。全力提升窗口服务形象,不断检查自助设施和便民设施配备、使用、更新情况,倾力打造具有特色的“专属标签”。

二、落实好基础服务项目。该行当班网点负责人负责,制定出本网点形式多样、内容丰富的系列举措,将服务融入到高校师生和百姓的居家生活,提高客户忠诚度和满意度,提升厅堂温度。

三、落实好厅堂外秩序。日常有保安人员维持秩序,保安人员引导车辆停放,满足办理业务的客户停车需求。