近日，一客户急急忙忙来到保定建行徐水物探支行网点，边打电话边要求转账5万元，大堂经理和客户经理先对客户进行安抚，并询问是否认识对方，客户称不认识，此时客户依旧在接听境外电话。网点工作人意识到客户正在被诈骗，多次提示客户立即挂断境外电话，客户不听，执意要求转账，工作人员要求客户提供身份证件，客户称没带，工作人员告知客户超过5万元需提供本人身份证，此时，电话已挂断，在工作人员的询问下，客户逐渐冷静下来，告知工作人员自己在抖音看直播间，进去后点击了一个不明链接，称可以自己进行直播挣钱奖赏，并以此理由要求客户转账500元，然后又有一不明来历的客服打通客户电话，对客户进行游说，以各种理由要求客户转账50000元即可返回上一笔转账金额，并且自己已在ATM上转出500元(24小时到账)，网点柜员立即为客户做转账撤销，此笔转账未成功，在此过程中有2个电话拨打客户手机，分别显示马来西亚和东帝汶，工作人员提示客户立即进行银行卡密码修改，并且在网点工作人员的建议下客户将卡内活期存款转入定期，避免了资金损失。客户离开网点后到当地公安机关进行了报案。( 徐水支行 张旭)