在10月份的社情民意联系日上，姑苏区苏锦街道新天地家园南社区副网格长高长妹阿姨反映，他们网格员在巡查时发现，67幢门前有个窨井坏了，如果老人不小心走在上面摔倒，很容易摔骨折，作为网格长的她走进社区，提出请有关部门能够帮居民解决这一安全隐患问题。

活动结束后，社区联系物业一起去勘探现场，发现，果然由于时间长了之后，窨井破损只剩钢筋裸露在上面，眼神不好的居民走上去，极易引发意外。为此，物业马上对该处进行了围挡，禁止居民行走危险区域，并及时向厂家进行订货，要求快速解决井盖，以便尽快落实到位。

通过加急快速处理，67幢窨井很快换上了崭新的盖子，让周围的居民开心不已，大家不用再提心吊胆地担心安全问题了，大家直呼网格员为群众办了一件大好事。

据悉：自社情民意联系日活动开展以来，社区党总支有效利用好网格员这支队伍，通过他们每天网格化巡查和走街串户，深入居民群众当中，利用社情民意联系日平台，让网格员为居民群众反映他们不敢反映的但是涉及他们自身的民生小事、为难事，有效促进了社区邻里关系，有效化解居民矛盾在社区，有效发挥了网格员队伍作用，让他们为群众发声、解决群众问题，进一步提高居民群众的幸福指数。