10月24日今天上午9时，由上海市城管执法局、新民晚报社、12345市民服务热线共同发起的“城管局长接热线”行动开启。截至下午4时，12345市民服务热线已受理相关诉求370件，其中损坏侵占公用设施179件、物业管理不善85件、房屋结构破坏63件、结构改建22件、居改非19件。“敲墙头”（房屋结构破坏）成为了备受关注的热点之一。

五处墙头

伤筋动骨

浦东新区曹路镇民春路399弄民春苑的多位居民向“新民帮侬忙”反映，小区里一幢6层砖混结构住宅楼的底楼住户，竟然敲毁了多处承重墙。居民楼遭受如此重创，居住安全如何保障？对此，居民们是心惊肉跳。

采访中，居民们告诉帮忙君，近日里一声声铁锤砸墙的巨响打破了小区的宁静。循着墙体切割机“房摇地动”的“疯狂操作”，居民们和物业纷纷赶到现场，眼前的景象让他们彻底惊呆了。在一幢居民楼底层住户的家中，只见——

■两间房的窗户下沿墙体已被全部砸掉，开出了直通院子的“大门”；

■而客厅和卧室间的墙体也敲出了一扇大门……

现场情况

总总迹象显示，该户的承重结构已遭到严重破坏。

阿拉这里的房子是2005年左右建的，现在被这样“伤筋动骨”，阿拉想想都怕，夜里睏都睏勿着……

浦东新区曹路镇城管执法中队新市镇社区工作站队员向帮忙君介绍，接到居民和物业公司的举报后，他们随即向业主发出了《涉嫌破坏承重墙的立案通知书》，要求对方立刻停工、清场，配合执法部门进一步调查。