小区是社区治理的基本单元，也是居民生活的组成部分。为积极探索党建引领城市基层治理实践新路径，进一步推进“三圈六型”社区分类治理工作，今年以来，吴门桥街道福运社区坚持党建引领、多元融合，聚力打造“红色物业”，通过“建阵地、强联动、提服务”，推行“红色物业”服务融入社会治理新模式，推动城市社区党建工作体质增效。10月18日，福运社区、携手市区两级住保中心、城投物业、永旺永乐物业，五方共建，签订共建协议，通过阵地联建、班子齐抓、活动联搞、党课联上、创新联动等重要举措，逐步实现各方优势互补、工作互动。

福运公寓是苏州市首个纯公租房小区，也是苏州市唯一一个公租房集中小区，小区共有1444户，3200人左右，公租房小区居民由于居住群体特殊，部分居民并未形成传统社区中的“主人翁”意识,难以建立持续的社区认同感和归属感。针对小区内高频率出现的高空抛物、随地吐痰乱扔垃圾、不文明养犬、邻里纠纷多等多种问题，福运社区秉承“共建、共治、共享”的理念，推动小区事务共商、服务共抓、矛盾共管，让小区治理有力、有效、有温度。

1、 建阵地、“圈”民心

福运公寓内有一处小广场，社区广场是大家休闲锻炼的好去处，而一旁的“先锋长廊”则是年龄较大的居民们休闲、聊天的聚集地。由于冬天气温较低，社区便想在走廊顶部安装亚克力顶板，为大家遮风挡雨，给大家留住温暖。广场和长廊是福运社区的宝贵资源，它们既是居民们的活动区域，也是良好的宣传阵地，广场上每天有熙熙攘攘的人群，人们在这里其乐融融，有各种正能量标语，展现了社区里浓浓的文化氛围。

依托先锋长廊的党建阵地，社区在去年的党建为民项目中，申请打造社区“海棠民情站”，广开言路，拉近“距离感”。设置民情收集征集箱，形成居民“需求清单”，使居民服务资源和需求精准对接，让小区的居民体验生活的便利和人情。在海棠民情站内设置“议事厅”，为居民提供共商共议的平台，让“海棠先锋”有听民情的专属阵地，让居民不出小区便能快捷反映问题。在发挥户外海棠民情站政策宣传、民意联系功能的基础上，福运社区还结合阵地，常态化开展便民服务活动、文明养犬活动等特色服务项目。

2、 强联动、有担当

福运社区联合苏州市城投物业、永旺永乐物业公司，通过座谈会等多种方式，广泛听取居民意见建议，主动问计群众对于物业管理的诉求，通过党建引领，积极推动红色物业落地落实，扩大红色阵地，将推进“红色物业”作为破解小区管理难题、提升小区居住环境、提高物业服务水平的重要举措，全力打通联系服务居民“最后一公里”。进一步优化网格党支部设置，将支部建在物业小区，在物业和社区为民服务工作中有效推进党的组织覆盖和工作覆盖。物业管理人员“交叉任职”，不仅参与物业管理，还担任社区副网格长、海棠先锋，推动了社区物业党建联建，将物业党建深入服务群众的第一线，通过网格化管理将管理和服务的触角有效延伸到每户居民家中。

三、提服务、促和谐

福运公寓居住人员结构复杂，其中独居老人、大病、离异、两劳人员等特殊群体较多，低收入人群占比大，人员流动性大，个性化需求多，小区治理难度较大。社区积极探索优化社区服务路径，针对孤老、独居等特殊老年群体，开展“三服务”行动，有针对性地解决社区治理过程中出现的难题。一是融合服务—解决“信息孤岛”。建立社区、物业党建联席会议、通过工作联动、要事协商、效果联评的工作机制，不断加强社区、物业的持续融合，形成联动治理合力。二是上门服务-解决“独老不独”。通过转变服务理念、加强队伍建设、做实为民服务项目等措施，守护好独居老人的生命线。三是主动服务—解决“急难愁盼”。以“主动发现、主动引导、主动解忧”机制为抓手，着力在救助、关心、服务上下功夫，进一步提升了独居老人的满意度。

本次“社区+物业”党建共建活动，是党建引领小区治理的有效路径，也开启了“物社联动”的基层治理新模式。通过物业管理服务和社区治理深度融合，营造共建格局，共同推进社区建设，从而更好地提升社区治理和服务水平。

会上，福运社区党支部书记王静就社区工作职责、海棠先锋工作范围进行了简单的介绍，重点介绍了党建引领和社区治理，希望社区和双方物业“手拉手”落实好党中央的各项惠民政策，全力以赴办实事，凝心聚力解民忧，破解社区治理难题，助推社区治理迭代升级，打造新型现代化社区。

最后，市住保中心汪炎汪主任提了两点建议：一是双方物业公司要积极发挥提供服务、协调诉求、规范行为的工作职能；二是社区与物业承担一定的服务和管理职能，面对共同的服务对象，有相同的目标，后期的工作要建立联动机制，双方要多沟通，勤交流，多配合。

此次会议增进了社区和两方物业之间的沟通和了解，同时也增强了社区和物业服务居民的针对性和主动性。在今后的工作中，福运社区将继续坚持召开社区、物业联席会议，并将会议延伸至社区居民代表、海棠先锋等，让辖区居民对社区管理等事宜共同商议，相互帮助、相互支持、相互配合着力打造幸福和谐社区。