为进一步提高护理队伍整体素质，为患者提供优质的护理服务，提升患者的就医体验感，10月25日下午，太原市妇幼保健院产科邀请山西省护理学会副秘书长、山西省肿瘤医院宁养院主任刘冰新为护理团队开展了“增强服务意识，提升服务理念”主题培训。
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刘冰新主任从如何进一步改善护理行动实施方案、如何做到“三贴近”以及沟通过程中的护士礼仪三个方面展开培训，从认识护理的本质、提高服务意识的重要性开始，讲到如何促进护理工作更加贴近患者、贴近临床和贴近社会，使患者获得感、幸福感、安全感进一步增强。
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通过此次培训，进一步提高了产科护理队伍整体素质，对不断提升医院护理服务质量，深化护理服务内涵具有积极的推进作用。产科护理人员表示将把所学的理念运用到临床工作中，让护理服务更有温度，为患者提供更优质的护理服务。
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（网易山西 黄晶 张丹丹 通讯员 殷晔 王婧 童珍妮 助编 兰亚丹）
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