数字赋能，创新治理
在相城，数字技术
正不断运用到社会治理中
成为提升社会治理能力水平的重要手段
近日，相城“智慧胡巷”数字平台正式上线，通过数字赋能，打造社区端、物业端、居民端管理服务闭环，实现数据信息横向纵向贯通，让幸福智慧生活触手可及。
01
“智慧胡巷”数字平台
平台开发资金皆来自于苏州高铁新城管委会拨付的“2022年相城区红榜物业项目社区奖励”。目前，程序端和web端已经开发完成，芯汇花园与鑫之苑试点运行已启动，社区内已全面布码。
居民可以通过微信小程序公示通知模块，及时了解、掌握辖区各类活动通知和惠民政策信息；并使用事件“随手拍”模块进行政策咨询、问题上报、民意反馈、故障报修等。
依托搭建出的社区数据沙盘，工作人员能更加直观全面地掌握辖区各类信息，为管理决策、工作推进研判提供了有力、精准、全面的数据支撑。
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数字赋能 共建美好家园
胡巷社区通过前期走访排摸，梳理形成了“人房企事物”5项信息清单，将各类信息标签化分类后录入智慧平台，打牢了数据底座。
社区在小区公共区域、重点部位、居民门口铺设二维码点位，实行扫码打卡服务模式，网格员、海棠先锋、物业人员等及时收集反馈社情民意、掌握处理各类隐患问题。针对发现的文明创建、垃圾分类、消防安全、违章搭建等治理问题，借助平台可实现工作任务点对点下发，处理人员线上接收，线上反馈。对于物业服务范围事项，居民上报后，将通过“智慧胡巷”数字平台点对点下发至物业端，对接到人，闭环处置，处置完成后由社区进行评价、结单。
平台整合社区片区长、巷邻长、海棠先锋、网格员、物业工作人员等力量多轮驱动，织密了小区治理一张网。此外，为保障数字平台的有效使用，社区按照使用人员性质制定了个性化任务清单，通过月度考核机制压实物业责任，真正让数据活起来，实实在在用起来。
03
打造智慧治理新格局
用数据说话、用数据决策、用数据管理、用数据创新。近年来，相城区经济社会快速发展，对社会治理能力提出更高要求。在此过程中，除了提升政府管理能力外，相城通过探索打造智慧城市，推动生产生活和社会治理的数字化转型，让“数字治理”为交通、教育、医疗、政务服务等多个领域赋能，提高城市运行效率，提升市民获得感、幸福感。
解锁“数治”密码。“数字赋能”的当下，相城正持续构建专业社会治理工作体系，持续凝聚基层力量，推动基层把便民惠民服务工作往实里做、往深里做、往老百姓的心坎里做，有效拓宽基层社会治理触角，社区公共服务能力显著提升，基层治理更有温度。
社会治理插上“智慧之翼”
效率更高、流程更透明
相城将充分释放数字动能
全面提升数字化社会治理水平
托起群众稳稳的幸福！
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