9月22日，由粤港澳大湾区产业发展研究中心（以下简称大湾区研究中心）和日新网联合主办的“新服务·新物业2023物业多种经营创新者大会”在广州物博会举办。主要探讨了物业企业如何抓住互联网大潮，转型升级，拓展多种经营，提升服务品质；创业者如何抓住房地产后市场下服务创新机遇等问题。
大会主持人日新网创始人张建全介绍了出席的领导嘉宾，分别是广东省物业管理行业协会会长杨国贤、粤港澳大湾区产业发展研究中心主任唐学斌、碧桂园生活服务集团执行董事兼总裁李长江、中海物业集团市场拓展中心总经理刘忠、长城物业集团终端运营中心总经理张毅、越秀服务副总裁成茹、彩生活社区多种服务部总经理沈一欧、中铁建物业多种经营负责人纪元、云拿科技新零售事业部副总裁李宛书、恒好停总经理杨丰睿、洲围物业资源商业化负责人周涛、蓉易火总经理宋佳、丰巢网络助理CEO李文青、沃智慧总经理林家豪、社区经济资深媒体人佟少、金诚同达高级合伙人贺国良等嘉宾。
（广东省物业管理行业协会会长杨国贤）
广东省物业管理行业协会会长杨国贤致辞表示，从2014年彩生活首次将资本引进物业行业开始，在这十年间，物业行业发生了很大的变化。此次论坛以“新服务·新物业”为主题，意在希望物业行业可以继续开创全新的模式，而要继续开创“新物业”，则需做到以下三点，第一，坚持服务的底线，不断去提升物业管理基础服务的品质，第二，企业应统筹发展，持续提升效率；第三，串联供应链，共同为物业行业赋能。
（粤港澳大湾区产业发展研究中心主任唐学斌）
粤港澳大湾区产业发展研究中心主任唐学斌分享表示，物业管理的主要矛盾是不断上涨的物业管理成本和难以上涨的物业费之间的矛盾。物业行业之所以要进行多种经营，是因为现阶段物业行业面临着经济下行、行业内卷、外部约束、资本介入等问题。中国特色的物业管理必须通过社区增值服务才能活下去，才能活得好、活得久，想要实现物业行业的新服务模式，行业内各企业应当做到以下几点，第一，依法经营；第二，关注人车房；第三，开放合作；第四，围绕业主住户需求；第五，建立优良分配机制，实现企业与个人共赢。
（碧桂园生活服务集团执行董事兼总裁李长江）
碧桂园生活服务集团执行董事兼总裁李长江分享表示，增值服务是业主的刚性需求，除了管理费单价不高的企业，任何不做增值服务的物企都是没有未来的。一家健康型的企业，在无法提升物业费的情况下，增值服务的收入应该在整个企业收入中占比达到40%到50%、利润占比应达到50%到70%的水平，而没有增值服务的物业企业，在资本市场的表现将一无是处。
（中海物业集团市场拓展中心总经理刘忠）
中海物业集团市场拓展中心总经理刘忠分享表示，从增值服务的意义上说，多种经营符合行业大趋势，对企业转型升级起着重要作用，无论是从顶层设计、愿景理念还是经营机制等层面来说，多种经营都可以为物业赋能，带来再创新的机会。此外，在这个共享经济的时代，企业需要深层次、多维度地结交合作伙伴，才能打造自身的供应链和生态圈。
（长城物业集团终端运营中心总经理张毅）
长城物业集团终端运营中心总经理张毅分享表示，之所以说物业坐在金矿上，原因并不在于主营业务，而在于多种经营业务。在未来，增值服务一定是引领物业增长的第二曲线，物业企业如果能够改变认知，好好地利用社区资产，在转型升级后再重组创新，那么物业在多种经营领域中一定能焕发出不一样的光彩，构建出“共建共治共享”的物业生态。
（越秀服务副总裁成茹）
越秀服务副总裁成茹分享表示，传统的四保一服实际聚焦在公共社区的设备维护上，忽略了对人的关注，但物业的本质说到底还是要聚焦于业主的需求，而物业多种经营正是提升物业满意度的途径和手段之一。现如今，物业经营成本不断上升，物企迫切需要降本增效，在开源节流的维度上而言，物企应该着力提升自身的增值服务。
（粤港澳大湾区产业发展研究中心主任唐学斌）
粤港澳大湾区产业发展研究中心唐学斌分享表示，多种经营是物业的未来，只有将品质提升到位，多种经营才能真正做好。而对于物业企业来说，最容易做的增值业务是停车位，因为在这方面，物企有足够的财力物力人力和其他资源，相信在未来，停车位必然是为物业企业增加营收的业务之一。
关于粤港澳大湾区产业发展研究中心
粤港澳大湾区产业发展研究中心成立于2022年9月19日，简称“大湾区研究中心”，由广东省物业管理协会主导设立，聘请唐学斌为研究中心主任，该中心立足于深圳，依托于国家对粤港澳大湾区要建成充满活力的世界级城市群，打造宜居宜业宜游的优质生活圈，成为高质量发展典范的重大规划。对此大湾区研究中心成立，旨在通过以大湾区物业管理产业研究为中心，推动跨省市重大合作，搭建链接人才、技术、资本的产业平台，为物业管理产业降耗提质，开源节流助力。
关于日新网
日新网是一家致力于推动新科技、新理念、新政策引入房地产后市场的产业创新服务平台，以物业管理产业发展为契机，推动行业高质量发展为使命，连接物业企业、创新企业、投资机构、媒体、政府等参与者，加速行业信息、人才、资金和技术的充分流通。从建立开始，日新网一直深耕物业管理产业的企业服务领域，已发布了超过10万条优质行业内容，平台聚集了上百位行业专家，300多家创新企业。能为产业创新企业和机构提供媒体报道、培训咨询、品牌公关、会议组织、渠道资源对接、投融资对接等业务。
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