近日，通安镇新街社区网格员严学娟在辖区巡查时收到网格居民王阿姨的求助，原来王阿姨家门口华通路的人行道板上存在几处破损，影响居民出行安全。考虑到破损缺口不大，网格员严学娟立即找来工具及材料，自己动手对破损处进行了清理，并用水泥等材料进行修复，彻底消除了安全隐患。事后，居民王阿姨对网格员高效的处事能力及暖心的行为称赞连连。

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据悉，为提高网格员服务群众水平，第一时间发现群众需求，第一时间解决群众诉求，达到民需我帮、民求我应的效果，通安镇积极贯彻落实网格化管理模式，努力提升网格化基层治理的精细化水平，“小网格”发挥了“大能量”。

通安镇现有75名专职网格员，每天都会在各自网格内开展多轮巡查，内容包括城市管理、民生服务、安全隐患、垃圾分类、环境卫生等。对发现的问题和矛盾纠纷当场进行整改及时化解矛盾纠纷，对不能及时整改的，马上使用PDA移动手机终端将问题取证上报至镇集成指挥中心一体化联动处置平台，形成问题工单，并迅速梳理派遣至各责任部门进行处置，实现小事不出格，大事不出网，难事不出镇。

相关负责人表示，下一步，通安镇将继续紧紧围绕“党建引领、多网整合、智能支撑、精准服务、务实管用、群众满意”的基层社会治理目标，积极探索党建引领网格化社会综合治理，有效运用网格化管理的工作机制，进一步压实压紧网格化管理工作责任，做到“小网格，大管理，精服务”，高效率解决辖区环境隐患问题以及群众身边的“小事”“难事”，切实改善环境、消除隐患，把群众的事当作自己家里的事来办，做群众真正的贴心人，不断提升辖区群众的获得感、满意度。（陆裕锋）