近日，威海市聚焦群众衣食住行问题，每季度办理一批“微实事”。从12345热线、阳光问政热线、“互联网+督查”、人民网等渠道，每季度筛选一批群众关心、涉及多部门多领域的共性堵点难点问题，作为“微实事”提级快速办理。

据了解，“微实事”提级快速办理由威海市政府办公室牵头，明确部门、属地区市双抓双管、双重负责，逐级分解任务到岗到人，形成市级统筹抓总、属地区市主办、业务部门跟踪指导的办理责任落实机制，推动问题快速有效解决。对于需要协调多个部门联合研究的事项，组织进行会商研究，制定解决方案，彻底打通解决堵点难题的工作梗阻。截至目前，共累计办理“微实事”6个批次1047件，惠及城乡居民200余万人次，群众获得感、幸福感、安全感得到不断提升。

同时，为聚焦民生领域问题短板，威海市每年年初将通过发布公告、网络征求、信件征集等方式，筛选确定一批“重点民生实事”，集全市之力推动解决。今年征集确定了燃气设施改造、交通路网优化、完善教育设施、优化全龄友好服务等20项民生实事，并将实事办理纳入重点督查考核，呼应好群众对幸福美好生活的向往关切。