“首先要注意一点，进入供暖期后，居民一定要为家中的暖气排风放气，以获得较好的供热效果。”刚刚进入供暖期，市热力有限公司相关负责人发出特别提示。

在2023至2024年度供暖期到来之际，记者专门梳理了以往供暖期市民家庭常见的“暖问题”，特别邀请阜新市住建部门、大型供热企业的相关人士给出专业解答，真正解疑释惑，让您既知道为什么，更知道怎么办，助力您家温暖过冬。

认为家中暖气温度不理想，排放暖气热水，是否可以提升室内温度？

答：排放暖气水并不能提升室内温度。同时还需明确的是，首先，供热循环水中一般含有化学药剂，若使用暖气水洗衣、拖地，可能会伤害人体健康。其次，排放暖气水易使供热系统产生倒空现象，使空气进入系统产生“气堵”，导致局部甚至大部分用户家暖气不热。再次，排放暖气水会造成系统压力下降，需不断补充冷水提压，既浪费暖气循环水增加供热成本，又会影响供热质量。

同一住户家中，为什么有的暖气片热，有的不热？

答：这种现象叫做系统水力失调，导致的原因较复杂。其一要检查进水滤网是否通畅。若进水管热，回水管不怎么热，暖气片温热，排气阀处放出的一直是温水，应当检查进水阀处的滤网是否堵塞，若发生堵塞，用刷子和清水冲洗滤网即可解决问题。

其二要检查管路排气系统是否正常工作。尤其是初装或是新改造用户，首先应查看管道的高点和暖气片顶端设置的排气阀是否排尽系统里的积气。

其三要检查系统热水是否“走近道”。室内暖气片有并联支路的用户，如果出现有的支路暖气片热、有的支路暖气片不热的状况，大多都是热水“走近道”所致。此种情况下，应适当关小近端暖气片的进水阀或回水阀，从而使更多的热水供向远端的暖气片，彻底解决问题。

上面几种暖气不热的解决办法看似比较简单，但在实际操作中还需专业人士在场。当然，如果您能熟练地掌握暖气片不热的解决办法，就能很快对症下药，如果自己解决不了，尽量请暖气片维修专业人士为您解决问题，这样会更安全，避免发生意外情况。

为什么不能私改采暖设备？

答：一是因为居室内的供暖系统都是经过严格的设计施工安装的，私自装改采暖设备都会破坏供热系统的整体结构，使采暖设计参数改变，造成暖气片散热分布不均，影响供热效果。

二是因为改装后的采暖设备会产生供热的水利失调，进而影响整个供热系统的稳定和正常运行状态。

三是因为私装、私改采暖设备，缺乏必要的施工安装设施和经验，会出现接口不严、管道坡向错误、滴漏等问题，造成不热、泄漏和气塞，进而就会影响到用户的供暖效果。

四是因为室内采暖系统散热器的设计是根据室内面积经过严格科学的计算确定的，如果采取将阳台打通等方式人为扩大用热面积，将导致供暖温度的降低，甚至达不到标准。对于用户擅自扩大供暖面积，造成室温不达标的，由用户自己承担相关责任。

供热服务绿色通道已开通

记者从市住建局获悉，为畅通供热诉求渠道，提升供热诉求办理质量和效率，该局针对供热问题，今年专门全新开放了一条供热服务绿色通道，即“7×24小时”供热专线。市民只需拨打2810000供热服务专线，即可直接与客服语音沟通，提出在供暖中遇到的问题与建议。