2023年10月31日下午2点30分左右，阜新市公安局机动车辆管理所辅警崔永林在窗口为群众张女士办理换证业务时，发现张女士的脸色不太好，身体微微颤抖，看起来整个人很不舒服。

于是，崔永林轻声询问张女士，是否身体有恙，需要帮助吗？张女士也没有隐瞒，告诉崔永林，自己因病住院，刚刚出院就来车管所办理换证业务，没想到突然心脏不舒服……崔永林立即询问是否需要拨打120急救电话，张女士说自己随身带着心脏药，吃药就行。崔永林急忙放下手中工作，到饮水区接来温水让张女士吃药，并把她送到休息区等候。随后，崔永林办理了张女士驾驶证换证业务，完成后又把驾驶证送到在休息区的张女士手里。张女士恢复后，离开了办事大厅。