华茂社区坚持问题导向，立足群众需求，积极为民办实事，为群众积极解决问题，力求一桩一件都办到居民心坎里。近日，华茂社区第六网格居民张大叔向网格员反映，他居住楼后的污水横流导致周边居民生活和商铺经营受到影响。

打开网易新闻 查看精彩图片

得知情况后，社区网格员当即前往现场查看。经现场勘察，由于楼后原本商户私自改造导致下水管漫溢，但该商户早已不经营，也联系不上房东，为保障周围居民和商户的正常生活，网格员立即联系双报到单位烟台市市属直管公房管理服务中心的毓璜顶房管处到现场对堵塞管道进行了疏通。考虑到下水管道老化问题仅仅依靠疏通无法根治，后续下水管道堵塞的情况还会时有发生，网格员和居民在现场与单位协商下水道改造方案，并为其免费更换，彻底根治下水道堵塞问题。

打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片

疏通下水道虽然只是发生在网格里的“小事”，但对于网格员来说是一件亟待解决的“大事”，社区党委始终坚持“党建+网格”治理模式，秉承“群众利益无小事”服务理念，运用协商共治的方法，积极化解群众身边的难题，将为群众办实事做的更精细化、优质化。（董欣 沙靓）