乳山市医保局坚持以人民为中心，以保障广大参保患者医保待遇为目标，持续巩固基本医疗保障成果，切实减轻群众负担。
提升参保群众医保待遇
今年以来，乳山市享受门慢性病待遇患者达12.76万人次，医保基金支付1971万元；享受高值药品待遇患者4320人次，医保基金支付1212万元；前三季度累计发放长护待遇1640人次，支付长护待遇基金214万元；共为10065名救助对象参保缴费进行资助，资助金额505万元。
增强医保经办服务能力
乳山市建设省级标准化窗口，打造“医保明白人”服务团队；推行“一窗通办”、延时服务，办理延时业务450余件。开展医保干部进基层、领导干部走流程等活动16次，组织全市“医保明白人”开展政策培训8次，在2个社区及职业学校分别建设医保服务中心，为群众提供参保缴费、信息查询等一站式服务，联系服务群众能力持续提升。
解决异地结算不便利问题
乳山市第二人民医院增设2套医保结算系统，升级改造结算服务窗口，群众排队结算时间可缩短50%以上；升级药房结算窗口，实现24小时不间断结算，大大提升结算效率。
落实集中带量采购工作
乳山市医保局组织乳山市公立医疗机构参与国家、省级5大类医用耗材集中带量采购，采购药品达486种，平均降幅超50%以上。全面推进“集采药品进基层”工作，将56家村卫生室、4家药店纳入“集采药品医保惠民点”，将集采政策辐射到各区域，人民群众就医购药负担显著减轻，看病贵问题得到进一步缓解。
探索创新医保宣传新模式
线上线下齐发力，将惠民政策送到群众身边。今年以来，在《每周医保小常识》专栏发布政策文章及视频30余篇；开展抖音直播4场，总体覆盖2万人次以上；入户走访重点人群500余户，开展进社区、进企业、进农村活动6次，发放政策宣传页2万余份，解决群众诉求425件；在医院结算窗口发放《致全市参保职工的一封信》《致全市参保居民的一封信》1万余份，将医保政策送到了“最后一公里”。
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