近日，中国人寿张北支公司接到客户李大爷报案，据了解，其保单已经处于失效状态，需要到柜面咨询工作人员进行办理。但了解到客户李大爷因身体原因住院治疗行动不便，无法亲临柜面，故需要有专业人员到客户所在地进行详细的指导操作，以使其保单尽快复效续费。

中国人寿张家口张北支公司得到此消息后，第一时间派工作人员，前往医院协助李大爷完成保单复效工作。我公司贴心周到的服务得到了李大爷及家人的鞠躬感谢，连连夸赞。

中国人寿张北支公司一直秉持着“以客户为中心”的服务理念，急客户所急，想客户所想，给客户带去更加优质和便捷服务的同时，也为更多的客户保驾护航。