近日，华夏保险威海中支2023年首例国外出险理赔顺利结案。客户王女士收到理赔款后，专门制作锦旗向公司致谢，对工作人员的专业服务和高效理赔表示了衷心的感谢。

据悉， 2020年，王女士为其儿子投保了华夏常青树（特惠版）重大疾病保险，保额32万元。2022年6月份，被保险人不幸在国外身故。出险后，王女士心情悲痛万分，未能及时申请理赔。了解到案件的特殊性后，公司高度重视，迅速启动应急响应机制，威海中支文登支公司工作人员积极协助客户联系大使馆办理理赔相关手续。同时联系威海当地专业翻译机构进行外文理赔资料翻译，经大使馆认证后，确认翻译资料真实有效。客户于近日到公司递交理赔资料，理赔人员迅速开展理赔调查审核并作出理赔决定，四天后案件顺利结案，赔付客户身故保险金32万元。

华夏保险威海中支将持续提升专业化服务能力，用服务感动客户，为更多的家庭送去保险关爱和保障。

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